Neue Kunden zu gewinnen ist teuer. Gewonnene Kunden weiterhin für die Leistungen der Firma zu begeistern, ist gar nicht so schwer.

Klare Anlaufstellen, freie Telefonleitungen und den passenden Mitarbeiter schnell zu ermitteln, sind Leistungen, die Kosten reduzieren und Kompetenz vermitteln. Mit uns ganz einfach.

Nutzen Sie unser Know-how in den Bereichen:

• Servicenummern
• Callcenter / Servicecenter
• Anrufverteilung
• Historische und verkehrsbasierte Berichte des Anrufvolumens
• "Last Called Agent"-Funktionen
• CTI- / CRM-Anbindungen
• Multimedia Callcenter für alle Kommunikationswege (Telefon, Fax, E-mail, Post)

Checkliste

1. Kommunikationsanalyse
2. Wann besteht Handlungsbedarf?
3. Call Flows
4. Consulting für Callcenter-Design
5. Mitarbeiter-Schulung/-Einweisung/-Weiterbildung
6. Skills der Mitarbeiter im Bereich Kommunikation

Ja, ich benötige Hilfe