Nortel CS 1000 und MS-UCDer CS1000 wurde für den Microsoft Office Communicator zertifiziert.
Dieser Marktvorsprung ist deutlich in der sehr engen technologischen Partnerschaft zwischen Nortel und Microsoft im Rahmen der Innovative Communications Alliance (ICA) begründet. Der Microsoft Office Communications Server (OCS) ist die Unified Messaging Lösung von Microsoft. Der Client bietet Echtzeitkommunikation mit anderen Benutzern über Text (Instant-Messaging), Sprache und Video an und zeigt deren Status, auf Wunsch automatisch aus Kalendereinträgen aktualisiert. Die Kontakte sind so in einer Datenbank abgelegt und lassen sich auf Mobiltelefone und PDAs synchronisieren. Durch die Anbindung der Telefonanlage, gleichgültig ob IP-Telefone, traditionelle digitale Endgeräte, Schnurlostelefone oder ein Technik-Mix, jeder Kontakt ist nur einen Mausklick entfernt, eingehende Anrufe werden mit dazugehörigen Kontaktdaten am Bildschirm dargestellt, Gesprächsnotizen können einem Verlauf hinzugefügt werden, oder das Telefonat kann mit Chat, Video und Dateiaustausch erweitert werden. Bei Abwesenheit kann der Office Communicator die Rufumleitung des Telefons steuern, so z.B. eine Weiterleitung auf das Mobiltelefon oder auf die Sprachbox. Der Status der Unified Communications Zertifizierung der Nortel CS1000 ist im Microsoft-Technet veröffentlicht.
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