Geschäftsprozesse mit UC verbessern – ein Top-Thema für CIOs!

Laut einer aktuellen Forrester-Studie evaluieren und testen derzeit rund ein Drittel der europäischen Großunternehmen den Einsatz von Unified Communication (UC). Eine Studie von Berlecon belegt diesen Trend auch für deutsche Unternehmen. Die meisten CIOs halten es demnach für sehr sinnvoll, die verschiedenen Kommunikationskanäle zu integrieren und mit Office-Anwendungen zu vernetzen. Über 75 Prozent der Befragungsteilnehmer sehen in diesen UC-Funktionen einen wichtigen Wertbeitrag für ihr Unternehmen.

Für wen führt kein Weg an UC vorbei?

Alle Unternehmen, in denen Teamarbeit gefragt ist. Alle Unternehmen, die bei Konferenzen über ihre Büroräume hinaus in Echtzeit kommunizieren wollen. Alle Unternehmen, die von verschiedenen Standorten aus agieren. Wer seine Prozesse schlank organisieren und verbessern will, wird großen Nutzen aus UC ziehen.

IT- und TK-Systemen verschmelzen aber nicht in ihrer Infrastruktur, sondern auch auf der Anwendungsebene. Systemintegratoren und ITK-Dienstleister sind davon ebenso betroffen wie die Unternehmen selbst – kleine, mittlere und ebenso die großen. Mit UC sichern Sie sich Ihren Wettbewerbsvorteil jetzt. Für Ihr Unternehmen sind alle Lösungen bereits vorhanden.

Nutzen für kleinere Unternehmen

Integrierte Kommunikationslösungen beispielsweise für 100 bis 500 Mitarbeiter vereinen als All-in-One-System beispielsweise IP-Telefonie und Contact Center. Auch das ist bereits Unified Communication. Die unterschiedlichen Kommunikationsbedürfnisse der Mitarbeiter werden mit ihren Anforderungen in Benutzerprofilen klassifiziert. Mitarbeiter, die ihre Zeit im Büro verbringen, benötigen andere Services als der Außendienst. Mit diesem Ansatz kann ein individuell ausgearbeitetes Lösungspaket mehr Effizienz für alle bringen.

Nutzen für große Unternehmen:

Kommunikation in Großunternehmen ist heute eine komplexe Herausforderung. Organisationsstrukturen ändern sich öfter, als es den Mitarbeitern Recht ist. Zuständigkeiten, Aufgabenfelder, Teamzugehörigkeiten und selbst der Arbeitsort sind heute keine verlässliche Größe mehr. Wissen wandert mit den Mitarbeitern aus den Abteilungen hinaus in andere oder neue Bereiche.

Kein großes Unternehmen kann es sich aber heute erlauben, bereits gewonnene Erfahrungen und Wissensschätze wieder zu verlieren. Menschen, Themen, Inhalte, Detailwissen müssen auffindbar sein und bleiben. Unified Communication ist dazu die richtige Lösung.