PARTNERSCHAFT

Mit guten Partnern in den Bereichen Unified Communication/TK, Contact Center, Daten-/Netzwerk-Infrastruktur sowie Microsoft Collaboration Desktop und Alarmierung schaffen wir Lösungen, die mehr erreichen, als die Summe ihrer Einzelkomponenten.

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Unsere Partner & Kooperationen

Alcatel-Lucent Enterprise

ALE ist ein führender Anbieter von Unternehmensnetzwerken, Kommunikation und Services mit mehr als 830.000 Kunden weltweit. Zusammen mit ihren Partnern verbindet ALE alles miteinander, indem sie ihre preisgekrönten Lösungen an Ihr Unternehmen  ̶  Ihre Mitarbeiter, Prozesse und Kunden  ̶  anpassen, damit Sie in der digitalen Welt erfolgreich sind.
Was ALE antreibt? Daten. Software. Kommunikation. Netzwerk-Infrastruktur. Cloud. Die Komponenten, aus denen sie bestehen.

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Was wir am Unternehmen Alcatel-Lucent, seinen Mitarbeitern und seinen Produkten schätzen und was jederzeit bei unseren Kunden tatsächlich auch erlebt wird.​​​​​​:

  • verlässlicher Partner und positive Kooperation (bei mehrjährigen Verträgen ein „Muss")
  • gewachsene Unternehmensstrukturen seit fast 100 Jahren
  • europäische, gewachsene Kultur, getragen von Verlässlichkeit, Menschlichkeit und Fleiß
  • Produkte passen zusammen und geben schlüssige Lösungen
  • funktionale und hochwertige Komponenten, die auch mit heterogenem Umfeld gut zusammen arbeiten
  • gute Investitionssicherheit (die Geräte müssen einige Jahre problemlos im Einsatz sein)
     

Alcatel-Lucent Lösungen punkten bei uns vor allem bei:


Der angebotene Software-Client leistet in seinem Umfeld gute Dienste. Für diejenigen, die bei Microsoft zuhause sind, ist auch die Integration einer Microsoft-Lösung möglich und sinnvoll.

Alcatel-Lucent hat seine Stärken im Enterprise-Bereich und bei komplexeren Lösungen. Hier können wir bedenkenlos einkaufen und mit bestem Gewissen installieren.

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Ascom Wireless Solutions

bietet drahtlose On-site Kommunikationslösungen an und konzentriert sich hauptsächlich auf vier Anwendungsgebiete: Sprachübermittlung bzw. Telefonie (Voice), Datenübertragung als professionelles Messaging, Alarmierung und Lokalisierung.

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Die Systeme, Lösungen und Dienstleistungen von Ascom Wireless Solutions dienen der Optimierung von Geschäftsprozessen von Kunden in den Marktsegmenten Industrieunternehmen, Einzelhandel, Hotels, Sicherheitseinrichtungen, Krankenhäuser sowie Alters- und Pflegeheime.

Ascom Wireless Solutions punkten bei uns vor allem bei:

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Avaya

Ein großer Hersteller wie AVAYA bietet ein sehr umfangreiches Spektrum. Bei dieser Größe ist es jedoch auch wichtig, eine gute Vermittlung, einen flexiblen Puffer zu haben („Bandscheiben-Prinzip"), der zeitliche, fachliche und menschliche Komponenten ausgleicht und so für nahtlose Übergänge und gut laufende KommunikationsNerven sorgt.

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Was wir an AVAYA Produkten schätzen und was jederzeit bei unseren Kunden tatsächlich auch erlebt wird:

  • eigenes, großes und vielfältiges Produkt- und Lösungsangebot
  • international aufgestellt – optimal für internationale Unternehmen, gute vor-Ort Anbindung und für weitreichendere Anwendungen
  • Investmentschutz: angeschaffte Geräte können lange und flexibel eingesetzt werden


Nortel, Avaya und das Migrationsthema
Gerade bei der großen Anzahl an installierten Nortel-Basis-Systemen auf dem Markt zeigen sich aus unseren Erfahrungen folgende Themen:

  • Übergang von BCM (Business Controll Manager) zu IP Office: nützliche Weiterentwicklungen kommen den heutigen Anforderungen entgegen (z.B. Video, IP-Trunk, Unified Communication, Unified Messaging)
  • „sanfte Migration": der grösste Investmentanteil (Hardware, Geräte) bleibt erhalten und kann, da innovativ ausgelegt, angepasst werden. 
  • technische Migration: integriert ein genaues Austesten und Anpassen des Zusammenspiels aller vorhandenen Komponenten. Das abgegebene Committment (z.B.: Lizenzübergänge) im Rahmen des Migrationsprogrammes steht immer im Vordergrund – darauf ist Verlass. 

Mögliche Grenzen bestehender, älterer Systeme, wie z.B. die Interoperabilität mit besonderen Anwendungen (spezielle Nutzer) gleichen wir gerne herstellerunabhängig und offen mit den für die Anforderungen sinnvollsten Möglichkeiten aus.

Avaya Lösungen punkten bei uns vor allem bei:



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estos

estos entwickelt seit 1997 Software zum Thema Kommunikation. estos präsentiert in einem äußerst dynamischen Markt über die Jahre hinweg immer wieder Produkte, die von mehr als einer Million Anwendern in Unternehmen täglich genutzt werden.

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Eine der Grundlagen dieses Erfolgs ist bis heute die Fähigkeit, rechtzeitig Trends zu erkennen und mit bewussten Innovationen die entstehenden Technologien aktiv mitzugestalten. Mittels der estos Produkte bietet sich Unternehmen die Optimierung vorhandener Informations- und Kommunikationsprozesse, sowie diese auch zu digitalisieren. Applikationen für Unified Communications gestalten die Kommunikation in Unternehmen effektiver. Sie optimieren den Arbeitsfluss der Nutzer, indem sie Fehler minimieren, wiederkehrende Tätigkeiten erleichtern und die Zusammenarbeit im Team sowie mit Geschäftspartnern vereinfachen. 

estos Lösungen punkten bei uns vor allem bei:



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aruba Networks a Hewlett Packard Enterprise Company

Bei den Enterprise Wireless LAN-Lösungen ist Aruba nach Cisco zweitgrößter Anbieter. Das Produktportfolio ist für uns umfassend und überzeugend.

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Die Produktpalette von Aruba Networks, einem Unternehmen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) umfasst Wireless-LAN-Produkte der Enterprise-Klasse sowie Netzwerk-Management- und Network-Access-Control-Lösungen. (Gartner gibt Aruba in 5 von 6 Anwendungsfällen die Bestnote)

aruba Lösungen punkten bei uns vor allem bei:



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Innovaphone

Der deutsche Hersteller Innovaphone ist Spezialist auf dem Gebiet IP Telefonie und Unified Communications und bietet leistungsstarke VoIP Telefonanlagen.

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Innovaphone bietet Integration von IP Telefonie, Unified Communications, Internet, mobile Dienste und mehr in einem leistungsstarken und zukunftsfähigen Telefonsystem 

Ingenieurskunst „made in Germany“ auf einer soliden wirtschaftlichen Basis – von innovaphone, dem führenden unabhängigen Spezialisten für „schlüsselfertige“ Businesslösungen im Bereich IP Telefonie und Unified Communications.

  • Seit der Gründung 1997 konzentriert sich innovaphone ausschließlich auf die Entwicklung und Herstellung von IP Telefonie Systemen.
  • Hard- und Software der VoIP Telefonanlage innovaphone PBX werden inhouse in Deutschland entwickelt und in Europa gefertigt.
  • IP Telefonie Lösungen überzeugen durch hervorragenden Bedienkomfort, platzsparende Bauweise, einfache Skalierbarkeit, Langlebigkeit und Energieeffizienz
  • Die moderne Linie von IP Telefonen gewann 2011 den red dot design award (IP Telefon IP232 und IP222).
     

Innovaphone Lösungen punkten bei uns vor allem bei:



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New Voice

Das Schweizer Unternehmen New Voice International AG entwickelt hochwertige Lösungen in den Bereichen Sicherheit, Telekommunikation und Informationstechnologie. Mit mehr als 6.000 weltweit erfolgreich implementierten Systemen ist New Voice der führende Anbieter im Bereich Unified Event Communication.

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Das Produkt MobiCall bietet eine individuell zugeschnittene Lösung zur Alarmierung, Mobilisierung, Evakuierung, Informationsverteilung und Überwachung im professionellen Umfeld.
 

New Voice Lösungen punkten bei uns vor allem bei:


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Telecommunication Software

Die samwin Telefon-Softwarelösungen von Telecommunication Software sind speziell auf die Bedürfnisse von Contact Centern und Kundenservice-Abteilungen abgestimmt. 

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Das samwin contact center ist eine einmalige und überaus flexible Lösung für

  • einfache Call Center Szenarien
  • komplexe und prozessorientierte Unternehmenskommunikationslösungen
  • professionelle Vermittlungsplatzlösungen
  • optionale Spezialmodule und automatisierte Anrufprozesse, wie Call-back, Whitelists etc.

Telecommunication Software Lösungen punkten bei uns vor allem bei:



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VMware

VMware bietet Virtualisierungslösungen für verschiedene Bereiche an. Das bekannteste Produkt ist VMware Workstation, welches für die Virtualisierung auf Desktopsystemen die komplette Hardware nachbildet.

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Für mehr als 500.000 Kunden weltweit ist VMware als Pionier der Virtualisierung mit innovativen Lösungen für Cloud- und Business-Mobilität der vertrauenswürdige Plattformanbieter ihrer Wahl. Mit bewährten, marktführenden Produkten können Sie cloud- und geräteübergreifend Anwendungen in einer gemeinsamen Betriebsumgebung ausführen, verwalten, vernetzen und absichern. Das bedeutet Freiheit und zugleich Kontrolle.



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ASC Technologies

Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung in der Sprach- und Kommunikations-Technologie ist ASC heute ein weltweit führendes Software-Unternehmen mit innovativen Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der gesamten Kommunikation. 

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Die Welt von ASC bietet innovative Lösungen für Compliance Recording, Analytics und Qualitätsmanagement – sowohl
on-premise als auch aus der Cloud.

ASC Technolgies Lösungen punkten bei uns vor allem bei:

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Audiocodes

Mit AudioCodes-Gateways das Sprachnetzwerk öffnen. Wir schätzen die Qualität und die Flexibiltät der AudioCodes-Produkte. Wir bietet Ihnen das komplette Portfolio der AudioCodes Produkte aus einer Hand inklusive PreSales Beratung, Installationsservice und natürlich After Sales support.

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Die Gateways von AudioCodes überbrücken die unterschiedlichen Medienwelten und bringen diese harmonisiert zusammen. Bekannte Soft-PBX Hersteller, Carrier und 3rd Party Hersteller bauen auf AudioCodes u.a. aufgrund der optimalen Interoperabilität mit klassischen TK-Herstellern und mehr als 20 Jahre Marktpräsenz. Das Portfolio umfasst VoIPMedia Gateways, Media Server, Session Border Controllers und Security Gateways. In Zusammenarbeit mit Microsoft wurden für deren Unified-Communications-Lösungen zudem spezielle Gateways, die der Mediant-Serie, entwickelt.

Audiocodes Lösungen punkten bei uns vor allem bei:

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Bressner Technology

Die Bressner Technology GmbH ist ein Systemhaus für industrietaugliche IT-Lösungen und Produkte und umfasst für uns die Kernbereiche Kommunikationslösungen sowie „Telecom und Skype for Business Lösungen“. Mit der eigenen Softwareentwicklung für Lync/Skype for Business hat sich BRESSNER Technology als Microsoft GOLD Partner etabliert. 

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Microsoft® Skype® for Business etabliert sich derzeit schnell als führende Plattform für Unified Communications.
Telefon, Fax, E-Mail, IM, Web-, Audio- und Videokonferenzen werden auf einer Plattform zusammen gebracht – unternehmensweit und unabhängig von Ort und Zeit. Mit Bressner Hardware- und Software-Erweiterungen und Add-ons wird Skype® for Business noch leistungsfähiger und benutzerfreundlicher.

Bressner Technology Lösungen punkten bei uns vor allem bei:

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Genesys

Genesys ist für uns der führende Anbieter von Software für das Management von Kundeninteraktionen. Die Lösungen ermöglichen einen einzigen, zusammenhängenden koordinierten Dialog mit den Kunden, unabhängig welchen Kommunikationskanal der Kunde zur Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen gewählt hat.

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Die Genesys Software Suite verbindet Kunden schon beim ersten Kontakt mit der bestmöglichen Ressource – sei es Self-Service oder personalisierter Service.
Die Genesys CIM (Customer Interaction Management) Plattform kann an nahezu jedes PBX System angebunden werden. Zusätzlich können zusätzliche Kanäle wie E-Mail Web Chat oder auch SMS mit eingebunden werden. Darüber hinaus bietet die Genesys Suite Workforce Optimisation und Proactive Contact Lösungen an.

Genesys Lösungen punkten bei uns vor allem bei:

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Infosys

Die strategische Zusammenarbeit mit Infosys Online ermöglicht uns die Lieferung kompletter schlüsselfertiger Lösungen für große Call Center und Organisationen, angefangen von der Montage der Endgeräte bis zur Prozessberatung.
 
Ob Call Center, standortübergreifende Kommunikation- und Telefonanlagen, ob Cloud-Techniken oder Real-Time Communication (RTC) - es geht um die Kommunikation in der Geschäftswelt. 

Microsoft

Die Microsoft Corporation ist weltweit der größte Softwarehersteller und bietet zudem Hardware-Lösungen an. Das Unternehmen ist bekannt für sein Betriebssystem Windows und sein Büro-Softwarepaket Office.

ETK Networks ist als Microsoft Partner Gold ausgezeichnet.

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Microsoft Business Collaboration von ETK Networks umfasst vor allem die Integration vielfältiger Microsoft-Lösungen wie Azure, Office 365, Share Point, Exchange und Skype for Business sowie die Migration zu Cloud-Diensten.

Microsoft Lösungen punkten bei uns vor allem bei:


Die Auszeichnung ist Teil des Microsoft Partner Netzwerks, das mehr als 430.000 Unternehmen mit weltweit mehr als 160 Millionen gemeinsamen Kunden betreut.
Ziel des Netzwerks ist es, dass wir Ihnen gegenüber überprüfbare und hervorragende Kenntnisse und Erfahrungen nachweisen können. 

ETK ausgezeichnet: Microsoft Partner Gold Communications

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Polycom

Polycom ist einer der weltweit größten Hersteller von Videokonferenz-Produkten. Mit einem feinmaschigen Partner-Netzwerk ist Polycom gerade für internationale bzw. globale Videokonferenz-Projekte ein starker Partner.

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Polycom bietet ein umfassendes Portfolio mit Videokonferenz-Systemen, Infrastruktur, Zubehör, Telepresence- und integrierten Unified Collaboration-Lösungen an. Polycoms Voice-over-IP- und Video-over-IP-Technologien zählen zu den besten der Branche. Die berühmte Polycom "Konferenzspinne" findet man in zahllosen Konferenzräumen.

Polycom Lösungen punkten bei uns vor allem bei:

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Veeam

Veeam unterstützt Unternehmen bei der Realisierung von RTOs (Recovery Time Ojective = Wiederanlauf-Dauer nach der die Wiederherstellung eines Computers, Systems, Netzwerks oder einer Anwendung nach einem Ausfall oder einer Katastrophe) von unter 15 Minuten für alle Anwendungen und Daten. 

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Mit der Veeam Availability Platform ermöglicht Veeam jedem Unternehmen die Bereitstellung der von den Kunden erwarteten „Digital Life Experience“ und damit die nächste Generation von Availability for the Always-On Enterprise. Die Veeam Availability Platform bietet Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit, die Verfügbarkeit aller Anwendungen und Daten in allen Cloud-Infrastrukturen zu gewährleisten und zwar mit folgenden Funktionalitäten: 

  • Unterbrechungsfreie Business Continuity für die sofortige Wiederherstellung sämtlicher Anwendungen und Daten in allen Cloud-Umgebungen
  • Digital Transformation Agilität mit Multi-Cloud-Datenmanagement und Migration
  • Analyse & Transparenz mit praxisnahen Erkenntnissen für Datenmanagement, operative Performance und Compliance

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Kontakt

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Karl-Hammerschmidt-Str. 38
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Tel.: +49 (89) 909 36 - 0
E-Mail: info@etkn.de

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